Condiciones de Contratación
Te invitamos a leer detenidamente estas condiciones antes de contratar cualquier servicio en www.fengshuibyelira.com. Este documento establece las reglas claras y transparentes que rigen nuestra relación contigo como usuario. La contratación y el pago de cualquier servicio o programa implican la aceptación plena y sin reservas de este acuerdo legal vinculante, que tiene como objetivo proteger tanto tus derechos como consumidor como los nuestros como prestadores de servicios. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos expuestos, te rogamos que no procedas con la contratación ni utilices cualquier otro recurso proporcionado por FENG SHUI BY ELVIRA.
Estas condiciones están redactadas en un lenguaje accesible y estructurado para facilitar su comprensión, pero si tienes dudas, puedes contactarnos en fengshuibyelvira@gmail.com para aclaraciones antes de contratar.
1. Introducción, aceptación y advertencias
Esta sección establece las bases del acuerdo, incluyendo advertencias importantes para garantizar que entiendas el alcance de nuestros servicios y evites expectativas irreales o riesgos innecesarios.
1.1 Advertencia sobre los programas
Los contenidos, programas y servicios ofrecidos por FENG SHUI BY ELVIRA están diseñados exclusivamente con fines educativos, de desarrollo personal y entretenimiento. No deben interpretarse como consejo o recomendación profesional en áreas como la medicina, psicología, derecho, finanzas o cualquier otro campo que requiera expertise cualificada. Siempre recomendamos que consultes a un médico, psicólogo u otro especialista adecuado antes de aplicar cualquier contenido relacionado con tu salud física, mental o emocional, o para tomar decisiones importantes en tu vida personal o profesional.
Los materiales se proporcionan «tal cual», sin garantías de resultados específicos, ya que el éxito depende de factores individuales como tu implicación y contexto personal. FENG SHUI BY ELVIRA no responderá de las consecuencias derivadas de la aplicación personal que el usuario haga de los contenidos, salvo en aquellos supuestos en los que la responsabilidad venga impuesta por una norma de carácter imperativo. Esta advertencia es esencial para promover un uso responsable y ético de nuestros servicios, alineado con la normativa de protección al consumidor.
1.2 Advertencias para menores
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a adultos mayores de 18 años o la mayoría de edad legal establecida en tu país, provincia o territorio. Si eres menor de edad, solo podrás acceder y utilizar los servicios bajo la supervisión directa de tus padres o tutores legales, quienes deberán crear y gestionar la contratación de servicios en tu nombre. En este caso, los tutores legales asumirán plena responsabilidad por el cumplimiento de estas condiciones, incluyendo cualquier pago, uso del contenido y consecuencias derivadas. Recomendamos a los tutores evaluar si el contenido es adecuado para el menor, considerando temas como desarrollo espiritual y energético que podrían requerir madurez emocional.
1.3 Derecho de admisión
FENG SHUI BY ELVIRA se reserva el derecho de admisión en la totalidad de sus servicios para mantener un entorno seguro, respetuoso y profesional. Esto significa que podemos
rechazar una solicitud de servicio si detectamos incumplimientos graves de las normas.
2. Responsable del tratamiento de datos personales
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de que:
Responsable: Elvira Cicuéndez Escribano
NIF: 48719912R
Dirección: C/ Escritor Enrique Cerdán Tato nº 11, bajo B, 03005 Alicante, España
Email: fengshuibyelvira@gmail.com
Tus datos personales (como nombre, email, dirección de facturación o información de pago) serán tratados únicamente para las finalidades descritas en nuestra Política de Privacidad, que incluye la gestión de tu contratación, el acceso a los servicios y el envío de comunicaciones relacionadas. Para más detalles sobre cómo procesamos, almacenamos y protegemos tu información, consulta nuestra Política de Privacidad disponible en www.fengshuibyelvira.com.
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad enviando un email a fengshuibyelvira@gmail.com con tu solicitud y prueba de identidad. Trataremos tus datos con estricto carácter confidencial, salvo obligación legal o requerimiento judicial.
3. Objeto
Estas condiciones de contratación establecen las reglas que rigen la relación entre FENG SHUI BY ELVIRA (como prestador de servicios) y tú (como usuario o cliente) al contratar cualquier servicio ofrecido a través de www.fengshuibyelvira.com, ya sea en formato online o presencial. Incluyen aspectos como pagos, accesos, cancelaciones y responsabilidades.
Los términos son legalmente vinculantes desde el momento en que realizas la contratación y efectúas el pago. Consideramos como «servicios disponibles» todos los ofertados en la web . Puedes terminar el contrato en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación detalladas en la sección 8, sin perjuicio de las obligaciones pendientes (como pagos no reembolsables). Esta sección asegura una relación transparente y mutuamente beneficiosa, alineada con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
3.1 Medios técnicos para corregir errores, archivo e idioma del contrato (Art. 27 LSSI)
● Corrección de errores: antes de confirmar la contratación y realizar el pago, el usuario podrá revisar todos los datos introducidos y corregir cualquier error utilizando las herramientas habilitadas en el proceso de compra, o regresando a las pantallas anteriores del formulario de facturación antes de pulsar el botón de pago.
● Idioma: El contrato, el proceso de compra y toda la atención al cliente se formalizan exclusivamente en lengua española.
4. Descripción de servicios
Esta sección detalla los servicios para que sepas exactamente qué esperar al contratar, evitando malentendidos.
4.1 Servicios ofrecidos
Ofrecemos una gama variada de servicios especializados en Feng Shui y desarrollo energético, diseñados para mejorar tu bienestar personal y espiritual:
● Estudios de Feng Shui
● Asesorías
● Revisiones
Algunos servicios pueden ser presenciales (sujetos a disponibilidad geográfica) u online, lo cual se especificará claramente al contratar.
4.2 Público objetivo
Nuestros contenidos están pensados para personas adultas que quieren entender su casa, su negocio, sus espacios, su energía y sus procesos personales con más conciencia. No son adecuados para quienes buscan tratamientos médicos o terapias profesionales reguladas.
4.3 Política de devoluciones
Nuestra política se ajusta estrictamente a la legislación de consumidores para contenidos digitales y servicios personalizados:
● Servicios: reembolso del 95% siempre que se comunique con al menos 30 días de antelación respecto a la fecha prevista de entrega.
5 Prohibiciones y restricciones de uso
Queda expresamente prohibido:
● Compartir, reproducir, distribuir, comunicar públicamente o comercializar los contenidos proporcionados en la entrega de cada servicio.
● Usar el contenido del material entregado para crear formaciones o servicios competidores (competencia desleal).
6. Contratación de servicios personales
Esta sección explica cómo contratar servicios individuales (consultas, estudios personalizados).
6.1 Reserva y pago
Los servicios se reservan en www.fengshuibyelvira.com:
● Pago del 100% al reservar: en la totalidad de los servicios excepto en el servicio de Estudio de Feng Shui de vivienda, para los casos en los que se contrate 6 o más estancias.
● Excepción en Estudio Feng Shui para 6 o más estancias: 50% como señal al reservar y 50% restante 7 días antes de la entrega del estudio.
Debes aportar la información requerida (planos, fechas de nacimiento) con la antelación solicitada. El retraso en la entrega de datos por parte del cliente podrá posponer la prestación del servicio.
6.2 Obligaciones del cliente y política de cambios
Si necesitas aplazar o reprogramar una videollamada programada, debes notificarlo con al menos 24 horas de antelación. Si la cancelación o solicitud de cambio se realiza con un preaviso inferior a 24 horas respecto a la fecha y hora fijadas, el cliente perderá la oportunidad de realizar el cambio,
debido a la imposibilidad técnica de reasignar la agenda profesional a otro usuario en dicho margen de tiempo.
En caso de no presentarse a la videollamada en la fecha programada, los resultados serán enviados por correo electrónico y la cita se considerará consumida, no pudiendo ser reprogramada de nuevo.
6.3 Confirmación de compra
Tras la compra recibirás un email de confirmación con los detalles del servicio.
8. Derechos del comprador: derecho de desistimiento y cancelaciones
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), garantizamos el ejercicio del derecho de desistimiento a través del Botón de Desistimiento habilitado en el pie de página y área de usuario de www.fengshuibyelvira.com.
8.1 Funcionamiento del Botón de Desistimiento
Al hacer clic, el formulario solicitará: Nombre y apellidos, email vinculado y número de pedido o referencia. Se enviará un acuse de recibo automático en soporte duradero.