Política de privacidad

Gracias por leer este apartado .

En esta política de privacidad voy a explicarte todas las condiciones que asumo a la hora de capturar, gestionar y almacenar los datos de los usuarios que visitan esta página web y que facilitan sus datos personales a través de alguno de los formularios de contacto, suscripción o para solicitar o adquirir alguno de los servicios y programas que ofrezco.

Este es un espacio de compromisos y de confianza. Por este motivo, quiero que conozcas tus derechos y entiendas que están garantizados en esta web.

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Nombre y Apellidos: Elvira Cicuéndez Escribano

Nombre Comercial: Feng Shui by Elvira

NIF/DNI: 48719912R

Dirección : C/ Escritor Enrique Cerdán Tato nº 11, bajo B, 03005 Alicante, España

E-mail de contacto: fengshuibyelvira@gmail.com

Información personal recogida

En Feng Shui by Elvira, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad en todo momento. Esta política de privacidad detalla qué información recopilamos cuando visitas nuestra web y cómo la utilizamos en relación con nuestros servicios, productos y contenido.

Datos que recopilamos

Datos de Identificación:

Nombre
Apellidos
Dirección
Fecha de nacimiento (en caso de ser necesario para servicios específicos)

Datos de Contacto:

Dirección de correo electrónico
Número de teléfono

Datos de Facturación:

Información necesaria para procesar pagos, como detalles de tarjeta de crédito o débito (gestionados a través de Stripe).
Dirección de facturación (solo en caso de que el cliente solicite una factura).

Datos de Uso y Acceso:

Nombre de usuario (en caso de registro).
Contraseña (en caso de registro).
Historial de navegación en el sitio web.
Preferencias de usuario.

Datos de Comunicación:

Mensajes enviados a través de formularios de contacto, TidyCal, Google Forms, o correo electrónico y WhatsSApp.

Datos de la Propiedad:

Fotos, vídeos y planos de las propiedades: podemos recopilar planos, imágenes o vídeos de las propiedades. Estos datos se tratan únicamente con el fin de prestar el servicio contratado y no se consideran datos personales en sí mismos. Sin embargo, si están vinculados a una persona identificable (por ejemplo, a través de la dirección o detalles específicos de la propiedad), se aplicarán las mismas medidas de protección que para los datos personales.
Año de construcción de la casa: esta información es relevante para comprender las características de la propiedad y proporcionar recomendaciones específicas en función de la antigüedad de la construcción.

Es importante destacar que recopilamos estos datos únicamente cuando sea necesario y con tu consentimiento explícito. Utilizamos esta información para brindarte servicios personalizados y adaptados a tus necesidades específicas en el ámbito de los estudios de Metafísica China y el Feng Shui.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La legitimación para el tratamiento de tus datos personales en Feng Shui by Elvira se fundamenta en diferentes bases jurídicas según el tipo de tratamiento que llevemos a cabo:

Tratamiento para la Ejecución de un Contrato:

Cuando adquieres un servicio como estudios de Feng Shui o consultorías de Metafísica China, procesamos tus datos personales para la ejecución del contrato que establecemos contigo. Esta legitimación nos permite cumplir con nuestras obligaciones contractuales y brindarte los servicios solicitados de manera eficiente.

Consentimiento Expreso:

Para ciertos fines específicos, como el envío de comunicaciones de marketing directo o la instalación de cookies en tu dispositivo, requerimos tu consentimiento explícito. Al aceptar nuestra política de privacidad o al proporcionar tu consentimiento de forma activa y voluntaria, nos otorgas la legitimación necesaria para procesar tus datos con estos fines particulares.

Interés Legítimo:

En algunos casos, procesamos tus datos personales en base a nuestro interés legítimo, siempre y cuando este no prevalezca sobre tus derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, utilizamos datos de navegación para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y para fines de análisis y mejora continua de nuestros servicios.

Cumplimiento de Obligaciones Legales:

En situaciones en las que estemos legalmente obligados a procesar tus datos personales, como el cumplimiento de requisitos regulatorios o solicitudes legales, la legitimación para el tratamiento se basa en el cumplimiento de estas obligaciones legales a las que estamos sujetos.

¿Con qué finalidad se tratan tus datos personales?

Utilizamos la información facilitada para brindarte servicios relacionados con los estudios de Metafísica China y el Feng Shui como:

Prestación de Servicios de Consultoría en Feng Shui: Utilizamos los datos recopilados, incluyendo planos, fotos y vídeos de tu casa, para proporcionar servicios de consultoría en Feng Shui y ofrecerte recomendaciones personalizadas para armonizar tu espacio de acuerdo con los principios de la Metafísica China.
Gestión de Facturación y Pagos: Los datos de facturación y pagos se utilizan para procesar transacciones, emitir facturas y gestionar los pagos relacionados con los servicios contratados.
Evaluación de clientes y Sesiones Individuales: En el caso de sesiones individuales personalizadas, utilizamos tus datos para conocer a nuestros clientes y sus características. Esto nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y adaptada a tus necesidades específicas.
Promoción de Servicios: Si has proporcionado tu información personal a través de nuestros formularios de contacto, podemos utilizar estos datos para enviarte información sobre nuestros servicios, siempre y cuando lo hayas solicitado.
Gestión de Suscripciones y Comunicaciones: Utilizamos tus datos para gestionar tu suscripción a nuestro boletín informativo, así como para enviarte promociones y ofertas especiales relacionadas con nuestros productos y servicios.
Moderación de Comentarios en el Blog: Para mantener un entorno seguro y enriquecedor en nuestro blog, utilizamos tus datos para moderar y responder a los comentarios que realices en nuestras publicaciones.
Mejora de la Experiencia del Usuario: Utilizamos la información recopilada para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web, ofreciendo contenido relevante y recomendaciones basadas en tus intereses.
Cumplimiento Legal: Nos reservamos el derecho de divulgar tu información personal cuando sea necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos legales o responder a solicitudes gubernamentales.

En cada formulario donde se recojan datos de carácter personal se informará de la finalidad del tratamiento conforme al RGPD.

Los datos que se requieren son adecuados y pertinentes para la finalidad que se comunica en cada caso.

Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse a contenidos y procesar las solicitudes realizadas en esta web.

En los casos que proceda, te pediremos un consentimiento específico para el tratamiento de tu información para los fines informados.

En ningún caso cederemos tus datos a terceros sin informarte previamente y requerirte tu consentimiento.

Tratamiento de datos en redes sociales

Feng Shui by Elvira tiene presencia en redes sociales como Instagram. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Feng Shui by Elvira se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. El tratamiento de datos personales realizado a través de estas plataformas se basa en el consentimiento del interesado y/o en el interés legítimo de la empresa para el desarrollo de actividades de marketing y publicidad.

Los datos personales que podemos tratar a través de las redes sociales mencionadas son:

Datos de identificación: nombre, apellidos, nombre de usuario, foto de perfil.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono (si es proporcionado).
Datos demográficos: edad, sexo, ubicación (si son proporcionados).
Datos de actividad: «me gusta», comentarios, compartidos, mensajes directos.
Datos de navegación: información sobre el uso de la plataforma, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.

Finalidades del tratamiento:

Los datos personales tratados a través de las redes sociales mencionadas se utilizan para las siguientes finalidades:

Gestión de la comunidad: crear y mantener un perfil en la red social o plataforma, interactuar con los seguidores, responder a preguntas y comentarios.
Marketing y publicidad: realizar campañas de publicidad dirigidas, enviar mensajes directos con promociones o información relevante, analizar el impacto de las campañas.
Análisis y segmentación: analizar el comportamiento de los usuarios en la red social o plataforma para conocer sus intereses y preferencias, y ofrecer contenido personalizado.
Atención al cliente: responder a consultas y reclamaciones, ofrecer soporte técnico.

¿Cuáles son tus derechos cuando facilitas tus datos?

En Feng Shui by Elvira, reconocemos y respetamos tus derechos en relación con tus datos personales. Cuando nos proporcionas tus datos, tienes los siguientes derechos:

Derecho de Acceso:

Tienes derecho a solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos procesando y obtener una copia de dichos datos.

Derecho de Rectificación:

Tienes derecho a corregir o actualizar tus datos personales si son inexactos.

Derecho de Supresión:

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.

Derecho de Oposición:

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales, especialmente para marketing directo.

Derecho a la Limitación del Tratamiento:

Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales en ciertos casos, por ejemplo, si impugnas la exactitud de los datos.

Derecho a la Portabilidad de Datos:

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

Derecho a Retirar el Consentimiento:

Si has dado tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Derecho a Presentar una Reclamación:

Tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Para ejercitar estos derechos, puedes contactarnos en: fengshuibyelvira@gmail.com

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

En Feng Shui by Elvira, conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. El período de retención de tus datos puede variar dependiendo de la naturaleza de la información y de los requisitos legales aplicables. En general, seguimos las siguientes pautas de retención de datos:

Datos de Cuenta y Contacto: Mientras mantengas una relación activa con nosotros.
Datos de Transacciones: Durante el tiempo necesario para cumplir con requisitos fiscales y contables.
Datos de Marketing: Hasta que retires tu consentimiento.
Datos de Cumplimiento Legal: en algunos casos, podemos estar legalmente obligados a conservar ciertos datos personales durante períodos más largos para cumplir con requisitos legales o regulatorios, como obligaciones de conservación de registros, investigaciones legales o solicitudes gubernamentales.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

En Feng Shui by Elvira, trabajamos con varios proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar y mantener neste sitio web, así como a brindar una experiencia óptima a nuestros usuarios.

A continuación, se le informa de las posibles cesiones de datos:

A los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del contrato correspondiente de prestación de servicios.
A empresas encargadas de soporte y mantenimiento de esta web.
A profesionales y empresas de asesoramiento legal, consultoría y/o auditoría.
A entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
A las instituciones públicas y privadas necesarias para el cumplimiento de las obligaciones legales en virtud de la normativa vigente.

Entre ellos:

Procesamiento de Pagos: Stripe. Esta herramienta puede tener acceso a datos como tu nombre, dirección de correo electrónico y detalles de pago para facilitar transacciones seguras y eficientes.
Gestión de Citas y Eventos: TidyCal.
Email Marketing: MailerLite.
Comunicaciones: WhatsApp, Telegram, Meet y correo electrónico.
Proveedor de Hosting: utilizo los servicios de alojamiento web de Wix para almacenar y gestionar este sitio web. Wix puede tener acceso a datos personales almacenados en este servidor con el fin de proporcionar servicios de alojamiento y soporte técnico.

Todos estos proveedores de servicios están comprometidos con la protección de tus datos personales y operan de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

Seguridad en línea

En Feng Shui by Elvira, nos comprometemos a proteger tus datos personales mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Utilizamos protocolos de seguridad avanzados, como el cifrado SSL, para garantizar que tus datos viajen de manera segura y encriptada a través de internet.

Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema de seguridad es infalible y que la transmisión de datos por internet implica riesgos inherentes que no siempre pueden controlarse. En caso de que se produzca un ataque de ciberseguridad o una brecha de seguridad a pesar de las medidas implementadas, Feng Shui by Elvira no se hará responsable de los daños o perjuicios derivados de dichos incidentes, siempre que se hayan adoptado todas las medidas de seguridad exigidas por la normativa vigente.

En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, Feng Shui by Elvira te informará de manera inmediata y tomará las medidas necesarias para mitigar los efectos y proteger tus datos.

Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre FENG SHUI BY ELVIRA y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales que corresponda.

Cambios en la política de privacidad

FENG SHUI BY ELVIRA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos casos, anunciaremos los cambios en esta página con razonable antelación.

Si tienes alguna duda sobre esta política de privacidad, no dudes en contactarme en: fengshuibyelvira@gmail.com